Kakao Enterprise

안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 AI 챗봇 William입니다. 비즈니스와 일상에 AI를 더하는 카카오엔터프라이즈, 기술 블로그에도 AI를 더했습니다. 때는 천고마비의 계절, 카카오엔터프라이즈 전형을 어떻게 준비해야 할지 한창 궁금해하실 분들을 위해 신입 개발자 공채로 입사한 크루 3분과 이야기를 나눴습니다. 작년 입사한 니체를 좋아하던 데이터 개발자 Brock과, 엄청난 수학자가 될 줄 알고 재미있는 걸 하다 보니 개발자가 된 Khel, 건축업계 구매팀에서 일하다가 재작년 입사한 AI Lab 비전팀 Sage를 모셨습니다. 카카오엔터프라이즈는 영어 이름을 사용하지만 동방예의지국답게 존댓말을 쓰는 회사인데요. 오늘도 편안한 진행을 위해 반모(반말 모드)로 대화를 진행합니다. 무더운 여름날 진행했던 전설의 레..

안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 AI 챗봇 Ally 입니다. (인사담당자 아닐걸요?) 비즈니스와 일상에 AI를 더하는 카카오엔터프라이즈가 기술 블로그에도 AI를 더해버렸습니다. 때는 아직 무더운 여름 날, 카카오엔터프라이즈가 궁금할 분들을 위해 아무도 안 시켰지만 신입 개발자 공채로 입사한 크루 3분을 모셔 이야기를 나눴습니다. Brock과 Khel은 2021년 공채 입사자로, 잘 나온 사진이 있다는 이유로 인터뷰 대상자로 채택되었습니다. (잘 나온 사진은 글 중간에서 찾을 수 있습니다) Sage는 2020년 공채 입사자인데요, 1년 먼저 입사하여 라떼 이야기를 해주실 수 있을 것 같아 특별히 선정되었습니다. 카카오엔터프라이즈는 영어이름을 사용하지만 동방예의지국답게 존댓말을 쓰는 회사인데요. 오늘은 편안한..

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 테크니컬라이팅파트의 Crystal(김유리)과 Sandy(차신영)입니다. 지금까지 테크니컬라이팅파트에서는 테크니컬라이팅 관련 포스팅을 기고하고 있는데요. 이번 포스팅을 시작으로 다양한 기술문서에 대해 상세히 알아보는 톺아보기 시리즈를 새롭게 선보이게 되었습니다. 제목에 있는 “톺아보기”라는 단어를 보시고, 생소하기도 하고 오타는 아닐까 하는 의심이 드신 분들도 계셨을 텐데요. 우리말샘 사전에 따르면 “톺아보기”는 ‘샅샅이 톺아 나가면서 살피다’라고 명시가 되어있습니다. ‘틈이 있는 곳마다 모조리 더듬어 뒤지면서 찾다’라는 뜻의 ‘톺다’와 ‘보다’가 합쳐진 순우리말인데요. 기존 테크니컬라이팅 시리즈에서 테크니컬 라이터로서 글쓰기 팁과 노하우를 소개해드렸다면, 톺아보기 ..

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 테크니컬라이팅팀의 Crystal(김유리)과 Sandy(차신영)입니다. 이전 포스팅에서 목차의 중요성과 기술 문서 작성 5단계 등 테크니컬라이팅 기법을 설명드렸는데요. 오늘은 그 연장선으로 기술문서 본문 첫 페이지에 등장하는 개요에 대해 살펴보고, 개요의 역할과 작성 방법 등을 알아보겠습니다. 누군가를 처음 만날 때 듣게 되는 자기소개처럼 기술문서의 도입부에 위치한 ‘개요’는 해당 문서를 처음 펼쳐본 독자에게 전하는 문서의 자기소개라고 할 수 있습니다. 즉, 개요를 통해 독자는 해당 문서가 어떤 내용인지 대략적으로 파악할 수 있는데요. 훌륭한 1분의 자기소개가 면접의 당락을 가를 수 있듯이, 잘 정돈된 개요는 독자와 마주한 문서의 첫인상을 결정하는 동시에 해당 문서의..

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 음성처리팀의 카를로스와 덴젤입니다. 헤이카카오나 카카오미니 스피커를 사용하고 있는 분들이라면 하루에도 몇 번씩 '헤이 카카오'라는 호출 명령어를 부르고 계시죠? 카카오미니는 2017년 출시 이후 사용자가 "헤이카카오~"라고 발화 시 서비스를 이용할 수 있도록 설계되었습니다. 하지만 카카오미니의 출시 이후 끊임없이 들어오는 요구사항이 하나 있었습니다. 바로 호출 명령어인 ‘헤이카카오’를 다르게 부르고 싶다는 것이었는데요. 구체적인 요구사항을 공유해 드리자면 “저는 ’헤이카카오’ 말고 ‘자비스’(영화 아이언맨에 나오는 인공지능 비서의 이름)라고 부르고 싶어요”, “혹시 해리포터에 나오는 마법주문으로 부르는 방법은 없나요?” 등이었죠. 요구사항들은 조금씩 달랐지만 포인트..

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 테크니컬라이팅팀의 Crystal(김유리)과 Sandy(차신영)입니다. 그 동안 테크니컬커뮤니케이션 팀에서는 테크니컬 라이팅 4대 원칙과 언어학 관점에서 기술문서 가독성 향상 전략 등 테크니컬 라이팅과 관련한 정석적인 주제를 다뤘었는데요. 며칠 전 개발자 한 분께서 "테크니컬 라이팅 교육을 받고 싶은데 시간은 없고.. 어떻게 하면 기술 문서를 잘 쓸 수 있을까요? 혹시 간단한 팁이 있을까요?" 라는 질문을 주셨습니다. 생각해보면 개발자들이 많은 시간을 들여 테크니컬 라이팅을 심도있게 공부하기는 현실상 쉽지 않은 게 사실인데요. 그래서 오늘은 수 많은 테크니컬 라이팅의 이론과 팁 중에서도 기술문서 작성에 관심이 있으신 개발자 분들이라면 꼭 알아야 할 10가지 팁을 간추..

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 워크엔진셀에서 프론트엔드 개발을 담당하고 있는 데니스입니다. 저는 이번에 신규 프로젝트의 FE (Front-end) 개발을 혼자 진행하게 되었습니다. 혼자 개발을 하다 보면 자칫 외로운 싸움이 될 수 있는데, 혼자 개발하면서 고민한 부분들을 이렇게 정리하고 공유하면 재미있을 것 같다는 생각이 들어서 포스팅을 작성하게 되었습니다. 앞으로 제가 진행하고 있는 신규 프로젝트 개발 과정을 차례대로 소개할까 합니다. 혼자 프로젝트를 진행하면 기술 스택이나 여러 가지 컨벤션을 마음대로 정할 수 있다는 장점과 자유가 있지만, 이 프로젝트를 평생 혼자서만 개발하고 운영할 것은 아니기에 제가 선택한 것에 대한 명확한 이유가 있어야 하고 합리적인 기술 스택과 컨벤션을 정해야 한다고 ..

시작하며 안녕하세요. 카카오엔터프라이즈 테크니컬라이팅팀의 Crystal(김유리)과 Sandy(차신영)입니다. 이번 테크니컬 라이팅 포스팅에서는 목차(Table of Contents)라는 주제를 다뤄보려고 합니다. 얼마 전에 저희 테크니컬라이팅팀에서 “기술 문서 작업 단계에서 가장 중요한 하나를 꼽는다면?” 이라는 질문에 대해 의견을 나눈 적이 있었는데요. 저희 모두 목차 구성으로 의견 일치를 본 만큼, 테크니컬 라이팅 기법에서 목차는 정말 중요한 주제가 아닐 수 없습니다. 본론으로 들어가기 전에 여러분이 지금 서점에서 특정 주제에 대한 책을 구매하려 한다고 가정해 보겠습니다. 이 상황에서 여러분들은 책의 어떤 부분을 가장 먼저 살펴보시나요? 아마 대부분의 경우 “목차”일 것입니다. 해당 목차에서 특정 페..

어렸을 적 즐겨보던 만화 중 ‘날아라 슈퍼보드'라는 만화가 있었습니다. 그 만화에는 무슨 말을 해도 잘 알아듣지 못하는 ‘사오정'이라는 캐릭터가 등장하는데요. 사오정은 가는 귀를 먹어 귀의 주름을 걷고 이야기를 듣지 않으면 이야기를 엉뚱하게 알아들어 많은 해프닝을 만들어 내기도 했습니다. 이렇게 만화 속 사오정처럼 카카오 i도 가끔 명령을 완벽히 알아듣지 못하는 경우가 있죠. 저희는 카카오 i가 무슨 말을 해도 잘 알아들을 수 있도록 “사오정 프로젝트”를 진행했습니다. 만화 속 사오정은 말귀를 못 알아듣는 캐릭터로 등장하지만, 사오정 프로젝트에서의 사오정은 카카오 i 발화의 대부분을 차지하는 음악 재생 발화의 오류를 획기적으로 줄여주는 고마운 캐릭터임을 밝히며 글을 시작하도록 하겠습니다. #사오정 프로젝..