사내 소셜 러닝 교육 플랫폼으로 자기 주도 학습을 이끌어 낸 KB국민은행 인재개발부
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KB국민은행
2021년 국가고객만족도(NCSI)1위를 달성한 국민은행은 예금, 대출, 지급보증, 투자, 신탁 등의 사업을
영위하고 있는 KB금융그룹의 계열사 은행입니다.
도입배경
비대면 상황에서도 직원들이 원활하게 교육을 받고 활발히 상호작용할 수 있는 플랫폼이 필요했습니다.
우릴 선택한 이유
카카오 i 커넥트 라이브 기술을 적용하니 KB국민은행의 실시간 교육 플랫폼 내에서 경쟁사 대비 500% 수준의
울트라 로우 레이턴시(ultra low latency, 초저지연)가 가능했습니다.
활용 형태
코로나19로 대면연수가 불가능했던 2020년 초 카카오 i 커넥트 라이브를 도입해 ‘HRD 클라우드 Now’라는
비대면 강의 시스템을 구축해 단기간에 다양한 직무연수를 비대면으로 전환하는데 성공했습니다.
기대 효과
KB국민은행 인재개발부는 신개념 소셜러닝 플랫폼 ‘쓸(SSL, Self & Social Learning)’을 개발해
4600명이 넘는 직원들의 높은 교육 참여를 이끌어 냈습니다.
