GS건설과 ‘카카오 i 커넥트 톡’ 사용 계약 체결

카카오엔터프라이즈가 GS건설과 아파트 분양의 주요 과정을 카카오톡으로 제공하는 ‘카카오 i 커넥트 톡(Kakao i Connect Talk)’ 사용 계약을 체결했습니다. 

‘카카오 i 커넥트 톡’은 카카오톡 채널, 챗봇 등을 결합한 AI 기반의 비즈니스 플랫폼으로, 익숙하고 편리한 카카오톡으로 복잡한 절차를 최소화하여 더욱 쉽고 빠르게 분양 서비스를 이용할 수 있다는 강점이 있습니다.  

더불어, 카카오 i 커넥트 톡에는 ‘Advanced ML(Machine Learning)’ 기술이 적용되어 있어 기존 챗봇보다 월등한 문장 인식 및 이해 능력으로 고객의 질문을 명확하게 파악할 수 있고, 자주 묻는 질문이 아니더라도 문맥을 파악해 효율적인 답변을 제공할 수 있습니다.

GS건설은 이번 계약을 통해 카카오톡으로 분양 고객들에게 분양, 계약, 납부, 입주 및 고객 문의(A/S) 서비스를 제공할 수 있게 됩니다. 카카오엔터프라이즈는 카카오 i 커넥트 톡으로 가능한 서비스를 지속해서 확대해나갈 예정입니다. 

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